外国人対応(医療コーディネーター)

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新宿区は在留外国人、旅行者など都内で一番外国人の多い地域といわれています。

近隣には大久保地区の韓流街、ミャンマーやベトナムなどのコミュニティ、日本語学校があり、当院への受診者も年々増えてきています。
こうした外国人の受診時の対応窓口として医療コーディネーターを配置しています。

対応方法・内容等

日本語の話せない方への対応VideoPhone(「みえる通訳」)を介した通訳補助
外来受診の調整メール等でお問合せのあった方からの情報収集を行い、外来予約を調整します。
直接来院された方への対応VideoPhone(「みえる通訳」)を介した通訳補助
海外からのお問合せメール等でお問合せにお答えしています。