令和5年10月27日
東京都立松沢病院において、過去に松沢病院を受診された患者及びその御家族の個人情報を含む書類を紛失する事故が発生しましたので、お知らせします。
当該患者及びその御家族、関係者の皆様には、多大な御迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
今後、再発防止に向け、より一層の情報管理を徹底してまいります。
1 事故の概要
（１）事故発生日
令和５年10月26日（木曜日）
（２）紛失した書類
債権管理に係る整理簿 １件
（３）紛失した個人情報
患者及び家族の氏名、住所、本籍地、電話番号（現在は使われていない。）、当該患者医療費の収納状況の推移 等
（４）現時点で、二次被害は確認されていない。
2 紛失の経緯
令和５年10月26日（木曜日）
午前11時25分
・松沢病院の職員が、債権管理に係る訪問調査のため、患者が過去に居住していた集合住宅を訪問した。
午前11時30分
・居住実態を確認したが、当該患者が現在居住している事実は認められないと判断した。その際、債権管理に係る整理簿（以下「整理簿」という。）を鞄から取り出し、集合ポストの上に置いた。
午前11時40分
・次の訪問先へ向かっている途中で、整理簿を集合ポストの上に置き忘れたことに気付き、再度、集合住宅を訪問した。
午前11時44分
・集合ポストの上に整理簿は見当たらなかった。
・整理簿に記載されていた部屋番号宅の現居住者に整理簿の有無を確認した。
午前11時46分
・集合住宅の管理会社に、紛失書類に係る問合せ等の有無を電話で確認した。
午後７時30分頃
・集合住宅を改めて訪問し、現在入居中の全18戸中、在宅されていた７戸に紛失書類に心当たりがないか確認するとともに、ゴミ置き場等や集合住宅の周辺も含め入念に捜索したが見つからなかった。
午後７時50分
・警視庁荻窪署に遺失物届を提出した。
令和５年10月27日（金曜日）
午前９時00分
・集合住宅の管理会社に連絡し、集合ポスト付近には防犯カメラが設置されていないことを確認した。
午前10時10分頃
・再度、集合住宅を訪問し、前日に訪問できなかった３戸に対し、紛失書類に心当たりがないか確認した。
現在
・引き続き紛失書類を捜索するとともに、まだ確認がとれていない８戸に対する確認も継続して行う。
3 紛失事故発生後の対応
（１）当該患者及び家族の現居住地を訪問し、家族に本事案について説明の上、謝罪を行った。
（２）本日、院長・事務局長会を開催し、本件周知と個人情報管理の徹底について注意喚起を行い、情報管理の徹底を指示した。
（３）本年１１月・１２月の「個人情報安全管理・サイバーセキュリティ強化月間」の取組の一環として実施するeラーニング研修において、本事案を踏まえた事故防止対策について全職員に周知する。
4 再発防止に向けた取組
（１）複数人での調査訪問を徹底する。
（２）整理簿を院外に持ち出す場合は、必要最小限の情報に限定し、肌身離さず携帯する。
（３）パスワード管理が可能なタブレット端末などで整理簿を参照できるよう、早急に対応する。
【プレス資料】
東京都立松沢病院における個人情報を記載した書類の紛失について（PDF 183.1KB）
（問合せ先）
地方独立行政法人東京都立病院機構
法人本部事業推進部事業推進課
電話０３－５３２０－５８３５
法人本部総務部総務課
電話０３－５３２０－５８１２
都立松沢病院総務課
電話０３－３３０３－７２１１