7 各種相談

• 1. 患者相談窓口
• 2. 医療福祉相談
• 3. カルテ開示について
• 4. 入院や待遇に関するご意見について

• 患者さんが安心して治療を受けられるように、患者さんとご家族からの様々な相談をお受けしています。
• 各担当の主な支援内容は以下のとおりですが、お互いに協力し、 また他の部門とも連携しながら支援を行っています。お気軽にお声かけください。

1. 患者相談窓口

• 入院中にお困りのこと、職員の対応や病院サービスなどでお気づきのことがございましたら、遠慮なくご相談ください。
• 院内に投書箱も設置してありますので、ご利用ください。

患者相談窓口場所：

本館1 階医事課

受付時間：

9時〜17時（平日）

2.医療福祉相談

医療福祉相談

3. カルテ開示について

• 当院では、インフォームド・コンセントの理念に基づき、患者さんに診療情報を提供することで、患者さんと医療従事者の診療情報の共有化を図り、質の高い医療を実現するため、カルテの開示を行っています。
• 詳しくは、医事課にお気軽にご相談ください。

4. 入院や待遇に関するご意見について

• ご自身の入院や入院中の待遇に関するご意見がございましたら、患者さん、ご家族の方は都知事に対して、退院請求や待遇の改善を請求することができます。
• また、以下の機関へ連絡することで、入院や待遇について、調査の依頼をすることができます。
  
  
  • 退院請求及び入院の隔離、拘束の処遇改善に関すること
    東京都立中部総合精神保健福祉センター 精神医療審査担当
    〒156-0057 東京都世田谷区上北沢2-1-7
    電話：03-3302-7891
  • 措置入院制度に関すること
    東京都福祉局 障害者施策推進部 精神保健医療課
    〒163-8001 東京都新宿区西新宿2-8-1
    電話：03-5320-4462
  • 入院中の苦情に関すること
    東京都保健医療局 医療政策部 医療安全課（患者の声相談窓口）
    〒163-8001 東京都新宿区西新宿2-8-1
    電話：03-5320-4435
  • 人権擁護に関すること（東京23区内の病院に入院している方）
    東京法務局 人権擁護部
    〒102-8225 東京都千代田区九段南1-1-15
    九段第2 合同庁舎
    電話：03-5213-1372