当院における暴言・暴力等の迷惑行為に関する対応について

 当院では、他の病院利用者や病院職員等の心身の安全と適切な療養・職務環境の確保のため、患者さん及びその関係者から以下のような暴言·暴力等の迷惑行為があった場合は、退院または退去を命ずる、あるいは警察へ通報することがあります。
 また、以下のような迷惑行為により、当院の業務に支障が生じるなど、患者さん及びその関係者との信頼関係が築けないと判断される場合は、今後の診療をお断りすることがあります。
 皆さまのご理解とご協力を、よろしくお願いいたします。

  1. 大声や奇声、暴言または脅迫的な言動により、他の病院利用者や病院職員に迷惑を及ぼすこと(尊厳や人格を傷つけるような行為)
  2. 他の病院利用者および病院職員に対する暴力行為、もしくはその恐れがある場合
  3. 解決しがたい要求を繰り返し行い、病院職員の業務を妨害すること(必要限度を超えて患者さんや病院職員に面会や電話等を強要する、何回も同じ要求を繰り返す行為等)
  4. 病院職員にみだりに接触すること、卑猥な言動などの公然わいせつ行為やつきまとい行為をすること
  5. 正当な理由なく院内に立ち入ること、また、正当な理由なく院内に長時間とどまること
  6. 医療従事者の指示に従わない行為
  7. 病院側の了承を得ず院内及び敷地内での撮影や録音をすること、また撮影、録音した内容をSNSなどへ投稿すること
  8. 謝罪や謝罪文を強要すること
  9. 院内の機器類等の無断使用、持ち出し、または器物破損行為
  10. 退院を指示されたにもかかわらず、退院に応じないこと
  11. その他、他の病院利用者や病院の迷惑と判断される行為、および医療に支障をきたす迷惑行為(飲酒・喫煙等)

令和6年12月制定
東京都立神経病院